Yhteispalvelupiste

 

Kunnan yhteispalvelupisteessä hoidetaan Kelan, TE-toimiston, Verohallinnon ja poliisin lupapalveluiden avustavia asiakaspalvelutehtäviä. Asiakkaiden käytettävissä on tietokone nettiyhteydellä, jonka avulla voit esimerkiksi tutustua eri viranomaisten sähköisiin palveluihin joko itsenäisesti tai palveluohjaajan avustuksella. Tervetuloa tutustumaan yhteispalvelupisteen palveluihin: www.yhteispalvelu.fi

Seuraava palveluvalikoima on käytettävissäsi:

Kela

  • esitteiden ja lomakkeiden jakelu
  • hakemusten vastaanotto (pois lukien työeläkehakemukset ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset )
  • Kela-asioiden neuvonta (mm. hakemusten täyttö, etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla)
  • Kelan verkkopalveluiden käytön opastaminen
  • ajanvaraus Kelan puhelinajanvarauspalveluun tai tapaamiseen

TE-toimisto

  • TE-palvelujen yleisneuvonta
  • verkkopalvelujen käyttö ja niissä opastaminen
  • julkaisujen, esitteiden ja lomakkeiden jakaminen ja vastaanotto
  • etäpalvelun valmistelu ja palvelun tukeminen

Verohallinto

  • lomakkeiden jakelu ja asiakkaiden opastaminen verohallinnon sähköisten palvelujen käyttöön ( verokortti verkossa-palvelu, pientyönantajien maksupalvelujärjestelmä, Lomake.fi-palvelu, esitäytettyyn veroilmoitukseen tehtävien korjausten palauttaminen sähköisesti, yritys- ja yhteisötietojärjestelmä)

Poliisin lupapalvelut

  • hakemuslomakkeiden jakelu ja hakemuksen täyttämiseen liittyvä neuvonta
  • ajanvarauksen tekeminen poliisin lupa-asioissa
  • poliisin lupapalvelujen neuvonta

Asiointi

Yhteispalvelupiste on avoinna kunnanviraston aukioloaikoina maanantaista perjantaihin klo 9.00-15.00 osoitteessa Järvitie 1.

Etäpalvelu

Yhteispalvelupisteen huoneessa on etäpalvelulaitteisto, jossa voit asioida luottamuksellisesti esim. TE-toimiston tai KELAn kanssa. Palveluneuvojat hoitavat yhteyden valmiiksi ja avustavat palvelussa haluamallasi tavalla.